Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Магазин Mixtools здійснює повернення та обмін товарів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання. 1. Умови повернення товарів належної якості Ви можете повернути товар, якщо він не підійшов за формою, габаритами, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Вимоги до товару: • Товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей тощо). • Повністю збережено товарний вигляд, ярлики, пломби та оригінальна упаковка. • Наявний розрахунковий документ (чек або видаткова накладна), виданий разом із товаром. Оплата доставки: У разі повернення товару належної якості всі витрати на доставку та комісії за переказ коштів оплачує покупець. 2. Умови повернення товарів неналежної якості Товаром неналежної якості вважається товар, що має заводський брак, дефекти або не відповідає замовленню. Процедура: • Будь ласка, перевіряйте товар при отриманні у відділенні «Нова Пошта». У разі виявлення пошкоджень складіть Акт прийому-передачі з представником перевізника. • Якщо прихований дефект виявлено пізніше, зв'яжіться з нами для оформлення рекламації. Оплата доставки: У разі підтвердження браку або помилки з нашого боку, доставку та комісії за переказ коштів оплачує продавець (Mixtools). 3. Як оформити повернення або обмін? • Зв'яжіться з нами: Зателефонуйте за номером +380 96 810 67 97 або напишіть на mixtools.lviv@gmail.com. • Відправте товар: Надішліть товар «Новою Поштою» за реквізитами: • Отримувач: ФОП Шкулка Максим Миколайович, тел. +380 96 810 67 97. • Адреса: м. Львів, відділення Нової Пошти №34 (вул. Вернадського, 34). • Повідомте дані: Надайте номер ТТН та номер вашої банківської картки для повернення коштів. 4. Терміни повернення коштів Ми проводимо перевірку товару протягом 3 робочих днів з моменту його отримання. Після успішної перевірки ми повертаємо кошти на вашу банківську картку. Термін зарахування грошей зазвичай становить від 1 до 5 банківських днів (залежить від регламенту вашого банку). Контактна інформація: • Адреса: 79049, Україна, м. Львів, вул. Вернадського, 34 • Телефон: +380 96 810 67 97 • Email: mixtools.lviv@gmail.com

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.