Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Магазин Mixtools осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения. 1. Условия возврата товаров надлежащего качества Вы можете вернуть товар, если он не подошёл по форме, габаритам, цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению. Требования к товару: • Товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потертостей и т.п.). • Полностью сохранён товарный вид, ярлыки, пломбы и оригинальная упаковка. • Наличие расчётного документа (чек или расходная накладная), выданного вместе с товаром. Оплата доставки: В случае возврата товара надлежащего качества все расходы по доставке и комиссии за перевод средств оплачивает покупатель. 2. Условия возврата товаров ненадлежащего качества Товаром ненадлежащего качества считается товар с заводским браком, дефектами или не соответствующий заказу. Процедура: • Пожалуйста, проверяйте товар при получении в отделении «Новая Почта». В случае обнаружения повреждений составьте Акт приёма-передачи с представителем перевозчика. • Если скрытый дефект обнаружен позже, свяжитесь с нами для оформления рекламации. Оплата доставки: В случае подтверждения брака или ошибки с нашей стороны, доставку и комиссии за перевод средств оплачивает продавец (Mixtools). 3. Как оформить возврат или обмен? • Свяжитесь с нами: Позвоните по номеру +380 96 810 67 97 или напишите на [mixtools.lviv@gmail.com](mailto:mixtools.lviv@gmail.com). • Отправьте товар: Отправьте товар «Новой Почтой» по следующим реквизитам: Получатель: ФОП Шкулка Максим Николаевич, тел. +380 96 810 67 97. Адрес: г. Львов, отделение Новой Почты №34 (ул. Вернадского, 34). • Сообщите данные: Предоставьте номер ТТН и номер вашей банковской карты для возврата средств. 4. Сроки возврата денежных средств Мы проводим проверку товара в течение 3 рабочих дней с момента его получения. После успешной проверки средства возвращаются на вашу банковскую карту. Срок зачисления обычно составляет от 1 до 5 банковских дней (в зависимости от регламента вашего банка). Контактная информация: Адрес: 79049, Украина, г. Львов, ул. Вернадского, 34 Телефон: +380 96 810 67 97 Email: [mixtools.lviv@gmail.com](mailto:mixtools.lviv@gmail.com)

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.